Jak sprawdzić zwolnienia lekarskie w ZUS?
Elektroniczne zwolnienie lekarskie e-ZLA jest przesyłane przez lekarza automatycznie do ZUS, a następnie udostępniane pracodawcy. Nie musisz drukować dokumentu ani dostarczać go osobiście. Swoje zwolnienie sprawdzisz w PUE ZUS, na Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) lub w aplikacji mObywatel.
Jak sprawdzić zwolnienie na PUE ZUS?
PUE ZUS jest platformą przeznaczoną do obsługi spraw ubezpieczeniowych. W materiałach ZUS możesz też spotkać nazwę eZUS. Po zalogowaniu jako ubezpieczony sprawdzisz tam wystawione e-ZLA, a także inne informacje dotyczące ubezpieczeń, świadczeń i zasiłków.
Do logowania możesz użyć między innymi Profilu Zaufanego, bankowości elektronicznej, e-dowodu, kwalifikowanego podpisu elektronicznego albo loginu i hasła do konta. Jeśli nie masz jeszcze profilu, załóż go na stronie ZUS i potwierdź swoją tożsamość online lub w placówce.
Po uzyskaniu dostępu do konta wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do PUE ZUS lub eZUS.
- Wybierz profil „Ubezpieczony”.
- Otwórz sekcję dotyczącą zwolnień lekarskich, e-ZLA albo zaświadczeń lekarskich.
- Wybierz interesujące Cię zwolnienie z listy dokumentów.
- Sprawdź okres niezdolności do pracy, datę wystawienia, numer e-ZLA i dane lekarza lub placówki.
W zależności od wersji serwisu nazwy zakładek mogą się nieco różnić. Szukaj części oznaczonej jako „Zwolnienia lekarskie”, „e-ZLA”, „Zaświadczenia lekarskie” lub „Dokumenty i wiadomości”. Z poziomu konta możesz również pobrać elektroniczną wersję dokumentu, jeśli jest dostępna.
Nowe zwolnienie nie zawsze pojawia się natychmiast. Zwykle trzeba poczekać od 24 do 48 godzin od wystawienia e-ZLA, ponieważ dane muszą zostać przekazane i przetworzone w systemie. Samo wyjście z gabinetu nie oznacza więc, że dokument będzie od razu widoczny na koncie.
Jak sprawdzić e-ZLA na IKP lub w mObywatelu?
IKP i mObywatel są dla pacjenta często prostsze w obsłudze niż PUE ZUS. IKP służy przede wszystkim do przeglądania informacji medycznych, natomiast PUE ZUS pokazuje także dane związane z ubezpieczeniami i świadczeniami.
Na Internetowym Koncie Pacjenta sprawdzisz zwolnienie w ten sposób:
- Zaloguj się do IKP przez pacjent.gov.pl albo aplikację mobilną.
- Użyj Profilu Zaufanego, bankowości elektronicznej, e-dowodu lub mObywatela.
- Otwórz zakładkę „Historia leczenia”.
- Wybierz kafelek lub sekcję „Zwolnienia”.
- Odszukaj bieżące albo wcześniejsze e-ZLA i sprawdź jego szczegóły.
W aplikacji mObywatel po zalogowaniu wybierz usługę lub zakładkę „Zwolnienia”. Zobaczysz tam podstawowe informacje o okresie obowiązywania dokumentu i jego wystawieniu. Dostępność poszczególnych funkcji może zależeć od aktualnej wersji aplikacji.
PUE ZUS, IKP czy mObywatel – którą platformę wybrać?
Każda z tych usług pokazuje informacje o e-ZLA, ale służy nieco innemu celowi:
| Platforma | Główna zaleta | Dla kogo |
|---|---|---|
| PUE ZUS lub eZUS | Wgląd w dane ubezpieczeniowe, zwolnienia i sprawy zasiłkowe | Dla osób, które chcą sprawdzić także status spraw w ZUS |
| IKP | Prosty dostęp do historii leczenia i dokumentów medycznych | Dla pacjentów, którzy chcą szybko zobaczyć swoje zwolnienie |
| mObywatel | Mobilny dostęp do podstawowych informacji o e-ZLA | Dla osób korzystających głównie ze smartfona |
Co zrobić, gdy zwolnienia nie ma w systemie?
Najpierw sprawdź datę wystawienia dokumentu i odczekaj do 48 godzin. Następnie zobacz, czy e-ZLA jest widoczne na innej platformie, na przykład w IKP, jeśli nie ma go jeszcze w PUE ZUS.
Jeżeli po tym czasie nadal nie widzisz zwolnienia, wykonaj następujące działania:
- Skontaktuj się z lekarzem lub placówką i poproś o potwierdzenie, że e-ZLA zostało wystawione i przesłane.
- Sprawdź, czy podczas wystawiania dokumentu podano prawidłowy numer PESEL i dane ubezpieczonego.
- Skontaktuj się z ZUS, aby ustalić, czy dokument dotarł do systemu i został przypisany do właściwego konta.
- Poinformuj pracodawcę o nieobecności zgodnie z zasadami obowiązującymi w firmie, nawet jeśli e-ZLA jest przekazywane elektronicznie.
Błąd w danych, awaria po stronie systemu albo opóźnienie w synchronizacji mogą spowodować czasowy brak dokumentu. W razie problemu lekarz może sprawdzić wystawione zaświadczenie i skorygować nieprawidłowości. Pracodawca z reguły otrzymuje e-ZLA automatycznie, ale pracownik nadal powinien niezwłocznie zgłosić swoją nieobecność.
Najprostszy wybór zależy od celu: IKP lub mObywatel sprawdzą się przy szybkim podglądzie zwolnienia, a PUE ZUS będzie lepsze, gdy chcesz zweryfikować także informacje dotyczące zasiłku lub ubezpieczenia.
Artykuł ma charakter informacyjny. Nazwy i układ usług elektronicznych mogą się zmieniać, dlatego w razie problemów sprawdź aktualne instrukcje na stronie ZUS lub skontaktuj się z jego obsługą.
